Servicio De Atencion Al Cliente

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y CONDICIONES

DATOS DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Nuestro equipo del Servicio de atención al cliente europeo de Tretorn está disponible de lunes a viernes, de 8.00 a 14.00 horas (CET+1) para ayudarle con cualquier cuestión sobre un pedido, por ejemplo, preguntas sobre cambios y devoluciones, asesoramiento sobre talla y ajuste e información detallada sobre los productos. 

Para ponerse en contacto con nosotros: Envíe un mensaje a customerservice@tretornsweden.com o llame al número + 46 (0) 42 12 73 00.

Dirección para visitas en la sede social

Tretorn Sweden AB

Rönnowsgatan 12

252 25 Helsingborg, Suecia

CIF: 559012-5695

 

CLÁUSULAS Y CONDICIONES 

Tretorn.com Europe respeta los derechos de privacidad de sus visitantes en línea y reconoce la importancia de proteger la información que se recopila sobre ellos. Hemos adoptado una Política de privacidad que se aplica en toda la empresa y que nos orienta a la hora de cómo recopilar, almacenar y utilizar la información que nos proporciona.

Si tiene menos de 16 años, es preciso que informe a uno de sus progenitores o tutor sobre la Política de privacidad y las Cláusulas y condiciones de Tretorn.com antes de realizar un pedido en Tretorn.com Europe.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Tretorn.com Europe respeta los derechos de privacidad de sus visitantes en línea y reconoce la importancia de proteger la información que se recopila sobre ellos. Hemos adoptado una Política de privacidad que se aplica en toda la empresa y que nos orienta a la hora de cómo recopilar, almacenar y utilizar la información que nos proporciona.

Si tiene menos de 16 años, es preciso que informe a uno de sus progenitores o tutor sobre la Política de privacidad y las Cláusulas y condiciones de Tretorn.com antes de realizar un pedido en Tretorn.com Europe.

INFORMACIÓN PERSONAL

Tretorn.com Europe recopila información personal de distintos modos cuando realiza un pedido, compra un bono de regalo para un amigo o se registra en un servicio ofrecido en Tretorn.com. Si nos realiza un pedido, necesitamos guardar información personal, incluidos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y de envío, para poder procesar y realizar su pedido. Los datos de las tarjetas bancarias guardados nunca se compartirán con terceros y solo se usarán para procesar su pedido, mediante los sistemas de nuestro socio de pago. Asimismo, también puede que consigamos información como resultado de comprobaciones de autenticación o de identidad. En ocasiones, puede que le pidamos su número de teléfono. Puede que facilitemos este número a la empresa de mensajería para prestar los servicios de entrega. Estos datos nos permiten procesar su pedido e informarle sobre el estado del mismo.

COOKIES

Nuestro sitio utiliza cookies para hacer un seguimiento de la frecuencia con la que visita nuestro sitio, los contenidos de su carro de la compra, compras previas y para ofrecerle contenido específico que le interese. (Una cookie es un fragmento de información que su explorador web almacena en el disco duro de su ordenador y que rastrea sus movimientos dentro de los sitios web.) La mayoría de los exploradores están configurados automáticamente para aceptar las cookies, pero normalmente puede modificar los ajustes de su explorador para evitar que se acepten de forma automática. Si decide no aceptar las cookies, así y todo podrá utilizar la mayoría de las funciones de nuestro sitio web, incluida la capacidad de comprar artículos.

CÓMO SE PUEDE UTILIZAR ESTA INFORMACIÓN

Tretorn.com Europe puede utilizar su información personal para procesar pedidos, pagos y proporcionarle una experiencia de compra personalizada. También utilizaremos sus datos para realizar y entregarle sus pedidos y gestionar su cuenta. También puede que comprobemos su información personal con agencias crediticias para prevenir el fraude y puede que la compartamos con otros departamentos comerciales de Tretorn. También es posible que utilicemos su información personal para enviarle actualizaciones de marketing, pero solo de acuerdo con sus preferencias. No vendemos sus datos a otras empresas de marketing.